Ezt a szolgáltatást a fogyasztó a jótállási igény bejelentéskor igényelheti. A szolgáltatás díja: 2. 500, - Ft ( 1. 969, - Ft+ÁFA). Amennyiben a fogyasztó futárszolgálattal küldi a terméket, gondoskodjon a megfelelő csomagolásról (lehetőség szerint kartondobozba, vagy védőfóliás borítékba, - csökkentve az esetleges fizikai sérülések lehetőségét), mellékelje az érvényes garancialevelet és a pontos hibaleírást. A szállítás közben bekövetkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk! Jótállási ügyintézés menete, normál garanciális ügyintézés Fogyasztó bejelenti jótállási igényét Eljuttatja szervizünkbe a terméket (kiegészítőivel együtt) az érvényes garancialevelet, a számlát, vagy annak másolatát és a pontos hibaleírást. Amennyiben a termék megfelel a fent leírt jótállási feltételeknek, kollégánk átveszi a terméket jótállási ügyintézésre. Átvételkor kollégánk szervizjegyet állít ki az átvételről, vásárlónk a későbbiekben ezzel veheti át javított / cserélt / jóváírt termékét. A hibás terméket minden esetben a forgalmazó szervizében bevizsgáltatjuk.
2014. szeptember 1. 15:46 Adószakértőnk a garanciával, jótállással és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos olvasói kérdéskre válaszolt. Milyen mértékben kötelező garanciális céltartalékot képezni? A Számviteli törvény bizonyos esetekben lehetőségként kínálja fel, egyes esetekben pedig kötelezettségként írja elő a céltartalék képzését. A garanciális kötelezettségekre fedezetet biztosító céltartalék képzése kötelező, ami lényegében a vállalkozás tárgyévi eredménye terhére, az esetleges garanciális javítások fedezetére elkülönített tartalék. A céltartalék mértékét jogszabály nem írja elő, azt tapasztalati úton kell valószínűsíteni. Általánosságban elmondható, hogy a vállalkozások egyedileg állapítják meg az előző évek adatai, és a tárgyévi értékesítések ismeretében, továbbá a garanciális időtartam hosszának, valamint a várható költségek függvényében. Hogyan könyveljük a garanciális javítások költségét? Ha a kötelezett saját maga gondoskodik a kijavításról, akkor a javítással kapcsolatban felmerült költségeit az általános számviteli szabályok alapján számolja el, jellemzően anyagköltségként illetve igénybe vett egyéb szolgáltatásként.
GARANCIA & ROADSIDE ASSISTANCE ALKATRÉSZ ÉS TARTOZÉK GARANCIA ALKATRÉSZ ÉS TARTOZÉK GARANCIA KÉTÉVES ALKATRÉSZ ÉS TARTOZÉK GARANCIA Amennyiben járművének bármely alkatrésze vagy tartozéka javításra vagy cserére szorul, a két éven át érvényes garancia keretében a Jaguar hivatalos szervizközpontjai ingyenesen elvégzik Önnek a munkát. A kétéves garancia a Jaguar hivatalos szervizközpontjaiban, a Jaguar márkakereskedésekben vagy a Jaguar hivatalos alkatrész-forgalmazóinál vásárolt eredeti alkatrészekre és tartozékokra vonatkozik. ÚJ JÁRMŰRE MEGVÁSÁROLT TARTOZÉKOK Ha az eredeti Jaguar tartozékokat hivatalos Jaguar márkaszervizben szerelteti fel új autójára, azokra a járműre vonatkozó gyártói garanciával azonos garanciális feltételek érvényesek. Új autónak nevezünk minden olyan gépjárművet, amelyet legfeljebb egy hónappal korábban vásároltak meg, vagy amely nem tett meg 1 000 kilométernél többet (amelyik korábban bekövetkezik. ) ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK Alkatrészeink és tartozékaink teljesítik a Jaguar biztonságra és megbízhatóságra vonatkozó normáit, ezért azt javasoljuk, kizárólag eredeti Jaguar alkatrészekkel és tartozékokkal szerelje fel autóját.
A használtautó-vásárlás és üzemeltetés (főleg gyártói garanciaidőn túl) mindig rejt magában kockázatot. Hiába a fiatal, keveset futott és megkímélt autó, a baj mindig a lehető legrosszabbkor érkezik, általában komoly anyagi terheket róva a tulajdonosokra. Erre kínál megoldást a Bosch Car Service hálózat új szolgáltatása, a kiterjesztett garancia. Az új autó vásárlása mellett szóló egyik legerősebb érv, hogy minden esetben – jogszabály alapján – jár hozzá kötelező jótállás, valamint a gyártók, importőrök, vagy kereskedők által szerződésben vállalt kiterjesztett garancia. Ezek együttesen márkától és típustól függően leggyakrabban 3 évre szólnak, de az utóbbival természetesen csak abban az esetben élhetünk, ha az importőr által támasztott további követelményeknek is maradéktalanul eleget teszünk. Ha viszont ez az időszak letelik, vagy nem tudunk, nem szeretnénk a márkák által elvárt, időnként szigorú követelményeknek megfelelni, akkor megjelenik a kisördög, ami okkal lesz ott mindig velünk.
A fogyasztóvédelmi hatóság által az utóbbi három évben lefolytatott célzott ellenőrzések során azt állapította meg, hogy átlagosan a vállalkozások 40%-a tanúsított jogsértő magatartást a jótállás és szavatosság terén. Emellett a fogyasztók igen kis hányada van tisztában a jótállás, illetve a szavatosság jelentésével. A jogszabály-változásokra tehát a fogyasztók jogainak hatékonyabb védelme érdekében került sor. A főbb változások: Jelenleg hatályos szabályozás Új szabályok 2021. január 1-jétől A jogszabály meghatározza, hogy mi minősül "tartós fogyasztási cikknek" – ezeket a jogszabály felsorolja. A tartós fogyasztási cikkek köre kibővül. Ide fognak tartozni például a 10 000 forintos eladási ár feletti nyílászárók, riasztóberendezések, napkollektorok, drónok, elektromos rollerek. A jótállás időtartama 1 év, elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállás időtartama eladási ártól függően fog változni: 10 000-100 000 forintig: 1 év 100 000-250 000 forintig: 2 év 250 000 forint felett: 3 év. A határidők elmulasztása továbbra is jogvesztéssel jár.